Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Versandhandelsshop für Freiwahl und Arzneimittel
AGB - Stand 01.11.2009

§1 Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website www.fastmed.de
Die Informationen auf dieser Website werden durch Experten sorgfältig erstellt. Sie sind unverbindlich und dienen allein zur allgemeinen Information. Auf keinen Fall ersetzen diese Informationen eine Untersuchung durch einen Arzt.


§2 Speichermöglichkeiten und Einsicht in den Vertragstext
Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Shopseite www.fastmed.de einsehen.

Sie können dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Internetprogramms (Browser: dort meist "Datei" und dann "Speichern unter") nutzen.

Sie können sich dieses Dokument auch in PDF-Form herunterladen, indem Sie hier klicken.

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Ihre konkreten Bestelldaten werden zwar bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar bei uns abrufbar. Wir richten jedoch für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang (Login) ein.

Hier können Sie Daten über ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und Ihre Adressdaten, Bankverbindung und einen eventuellen Newsletter verwalten und abspeichern.

Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.

Sie erhalten außerdem nach der Bestellung eine automatische Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail, die noch einmal die Daten Ihrer Bestellung und diese AGB enthält und die Sie mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers abspeichern können.


§3 Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss
Ihr Vertragspartner ist der Apotheker Mark Herold, Platz am Ritterbrunnen 1, 38100 Braunschweig.

Die Präsentation unserer Waren stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Bestellung einer Ware durch Sie ist ein bindendes Angebot nach §145 BGB.

Bei Online-Bestellungen geben Sie durch Anklicken des Buttons "Bestellung jetzt auslösen" eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Sie erhalten eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per e-mail.

Der Kaufvertrag kommt nicht mit der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung, sondern erst mit einer ausdrücklichen Annahmeerklärung oder mit der Lieferung der Ware zustande.

Sofern Sie sich für die Zahlungsart Vorkasse entscheiden, kommt der Kaufvertrag bereits mit unserer Aufforderung zur Überweisung zustande.

Sollten Sie Artikel ohne Preisangabe in unserem Shopsystem finden, erfragen Sie diesen bitte telefonisch.

§4 Lieferbarkeit der Waren
Sollte eine bestimmte Ware nicht lieferbar sein, werden Sie unverzüglich von uns per e-mail oder telefonisch informiert. Schon erhaltene Gegenleistungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Alle bestellten Arzneimittel werden geliefert, soweit sie im Geltungsbereich des Arzneimittelgesetzes in den Verkehr gebracht werden dürfen und am Markt verfügbar sind.

Folgende Arzneimittel werden aus Sicherheitsgründen nicht versandt:

Kühlware (z.B. Insuline, Impfstoffe), Arzneimittel, die der Betäubungsmittelverordnung unterliegen, radioaktive Arzneimittel, Arzneimittel mit sehr kurzer Haltbarkeit (abhängig von der Dauer des Transportes), flüssige Zubereitungen von Zytostatika.

Zudem erfolgt eine Versendung eines Arzneimittels dann nicht, wenn zur sicheren Anwendung des Arzneimittels ein Informations- und Beratungsbedarf besteht, der auf einem anderen Weg als einer persönlichen Information und Beratung durch einen Apotheker nicht erfolgen kann.

§5 Lieferbedingungen, Versandkosten, Gefahrübergang
Arzneimittel werden nur in dem üblichen persönlichen Bedarf entsprechenden Mengen geliefert maximal 10. Andere Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen geliefert.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Arzneimittel werden der Person ausgeliefert, die uns von dem Auftraggeber der Bestellung mitgeteilt worden ist.

Im Inland erfolgt die Lieferung ab einem Bestellwert von 40,00 Euro versandkostenfrei. Die Versandkostenpauschale unterhalb dieser Summe beträgt 3,95 Euro.

Für Arzneimittel wird eine kostenfreie Zweitzustellung veranlasst. Eventuelle Nachlieferungen anderer Waren erhalten Sie versandkostenfrei.

Belieferungen von auf Rezept verordneten Arzneimitteln sind generell versandkostenfrei. Die Lieferung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln erfolgt erst, wenn das Rezept in der fastmed-Versandapotheke, Braunschweig vorliegt. Bei privat Versicherten wird das Privatrezept dem Versicherten mit der Lieferung zusammen, bedruckt und unterschrieben zurückgesandt.

Rezepte schicken Sie bitte an folgende Adresse:

fastmed.de-Versandapotheke
Versandabteilung
Platz am Ritterbrunnen 1
38100 Braunschweig

Die Versandkosten bei Lieferung außerhalb der Bundesrepublik Deutschland aber innerhalb der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union betragen bei einem Sendungsgewicht bis 5 kg 17,00 Euro. Weitere Gewichtsklassen und Versandkosten erteilen wir Ihnen gerne auf Anfrage. Wir versenden nicht weltweit.

Die Lieferfrist der bestellten Ware beträgt bei einer Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland durchschnittlich 2-3 Arbeitstage (Montag bis Freitag), bei einer Lieferung innerhalb der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union 3-5 Arbeitstage (Montag bis Freitag).
Arzneimittel werden innerhalb von 2-3 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung versandt, soweit sie in dieser Zeit zur Verfügung stehen und mit dem Besteller keine andere Absprache getroffen worden ist. Bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln liegt eine gültige Bestellung erst dann vor, wenn das Rezept in der fastmed-Versandapotheke, Braunschweig eingetroffen ist. Sollte die Frist nicht eingehalten werden können, werden wir Sie unverzüglich telefonisch oder per e-mail informieren.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher über. Bei Unternehmen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über.

§6 Beratung / Meldung von Arzneimittelrisiken
(1) Treten bei der Anwendung von Arzneimitteln Probleme auf, wenden Sie sich bitte unverzüglich an Ihren behandelnden Arzt. Wir stehen Ihnen zur Beratung durch pharmazeutisches Personal telefonisch zur Verfügung. Sie erreichen uns innerhalb unserer Geschäftszeiten für pharmazeutische Fragen, Montag bis Samstag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter Tel. 01805 / 788 250 (Gebühren: 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend. Ab 1.3.2010 Mobilfunkpreis max. 0,42 €/Min.). Für telefonische Bestellungen, Montag bis Samstag vom 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

(2) Werden Ihnen bei Gebrauch eines Arzneimittels Risiken bekannt, möchten wir Sie bitten, uns davon schriftlich (Brief), in Textform (Fax, e-mail) oder telefonisch zu unterrichten. Telefonisch erreichen Sie uns wie in Absatz (1) angegeben.

§7 Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro inklusive der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Bestellzeitpunkt aktuellen berechneten und angegebenen Preise. Bei einigen Produkten können Artikelbeschaffungskosten anfallen, die gesondert ausgewiesen sind.

Die Zahlung erfolgt bei Lieferungen im Inland ab der 2. Bestellung und soweit der Kunde bei uns angemeldet ist per Rechnung innerhalb 10 Tagen. Andere Zahlungsmöglichkeiten bei Lieferungen im Inland: Lastschrift, Vorkasse oder Kreditkarte.
Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Belastung Ihres Kontos 10 Tage nach Auslieferung der Ware.
Für die Zahlungsmöglichkeit Kreditkarte können Sie bei uns mit den Kreditkarten von Euro Card/Master Card oder Visa bezahlen.

Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.


Für Lieferungen ins Ausland stehend ausschließlich die Zahlungsmöglichkeiten Vorkasse oder Kreditkarte zur Verfügung. Bei der Zahlung per Vorkasse erfolgt die Auslieferung erst nach Gutschrift des gesamten Kaufpreises.

Für Überweisungen ist folgende Bankverbindung zu nutzen:


fastmed-Versandapotheke
Volksbank BRAWO
Bankleitzahl: 269 910 66
Konto-Nr.: 1136941002

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen auszuschließen. Bei der Zahlungsart Vorkasse erfolgt die Auslieferung erst nach Gutschrift des gesamten Kaufpreises.

Gem. § 286 III BGB kommt der Kunde in Verzug, wenn er die Leistung nicht innerhalb von 7 Tagen ab Fälligkeit und Zugang der Rechnung oder einer gleichwertigen Zahlungsaufforderung erbringt. Hierauf wird der Besteller nochmals in der Rechnung hingewiesen.

Bei Bestellungen von verschreibungspflichtigen Produkten durch Versicherte einer deutschen gesetzlichen Krankenkasse ist keine Bezahlung mit der Bestellung erforderlich. Wir rechnen direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Aus Rezeptbelieferungen resultierende Zuzahlungen oder Mehrkosten, die nicht vom Versicherungsträger übernommen werden, werden dem Besteller/Versicherten berechnet.

Ihr Arzneimittel kann mit einem wirkstoffgleichen Präparat seit 1. April 2007 ausgetauscht werden, wenn Ihre Krankenkasse eine Rabattvereinbarung mit dem Hersteller abgeschlossen hat. Diesen Austausch müssen wir vornehmen. Die Kosten für Arzneimittel auf Privatrezept werden dem Besteller/ Versicherten berechnet. Sie können unter den in Abs. 2 genannten Zahlungsmöglichkeiten wählen.

§8 Aufrechnung / Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§9 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Geraten Sie mit der Zahlung länger als 10 Tage in Verzug, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.

§10 Widerrufsrecht
Kunden, die keine Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, gewähren wir kein Widerrufsrecht.

Verbraucher im Sinne des §13 BGB haben ein gesetzlich vorgesehenes Widerrufsrecht, nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung:

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform m (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Arkaden-Apotheke Apotheker Mark Herold e. K. Platz am Ritterbrunnen 1 D-38100 Braunschweig Fax.: 0531-48039967 eMail: info@fastmed.de Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von ? 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

§11 Gewährleistung
Angaben, Zeichnungen, Abbildungen, technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen, die in Prospekten, Rundschreiben, Anzeigen oder Preislisten enthalten sind, haben informatorischen Charakter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben. Hinsichtlich der Art und des Umfangs der Lieferung sind allein die in der Eingangsbestätigung enthaltenen Angaben ausschlaggebend.

Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

§12 Haftungsbeschränkung
Wir haften für Schadenersatzansprüche aus Gewährleistung und sonstigen Rechtsgründen - insbesondere Ansprüche aus unerlaubter Handlung, Organisationsverschulden, Verschulden bei Vertragsabschluss oder etwaigen anderen verschuldungsabhängigen Ansprüchen aus Pflichtverletzungen - nur, soweit uns oder unseren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt oder der Schaden auf einer Verletzung vertragswesentlicher Pflichten oder Ansprüchen des Produkthaftungsrechts beruht.

Der vorstehende Haftungsausschluss für Fälle einfacher Fahrlässigkeit gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; sowie im Fall der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie oder des arglistigen Verschweigens eines Mangels i.S.v. § 444 BGB. In diesen Fällen haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen.

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Handelsystems noch für technische und elektronische Fehler, auf die wir keinen Einfluss haben, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung Ihrer Bestellungen.

§13 Datenschutz
Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Bestell- und Adressdaten gespeichert werden. Eine Speicherung und Verwendung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der Auftragsabwicklung (auch durch Übermittlung an die eingesetzten Versandpartner).

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse, ansonsten nicht an Dritte weiter.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit einen Newsletter zu bestellen, den unsere Bestandskunden automatisch erhalten. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Sie im Rahmen eines Newsletters anzusprechen und Ihnen den Newsletter zukommen zu lassen. Wir versenden unsere Newsletter sowohl als E-Mail als auch per Post.

Die Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie ohne Begründung jederzeit widersprechen . Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Werbezwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen.

Richten Sie Ihren Widerruf einfach an:

§14 Anbieterkennzeichnung
Arkaden-Apotheke, Apotheker Mark Herold e. K.
Platz am Ritterbrunnen 1, D-38100 Braunschweig
Tel. 01805 / 788 250 (Gebühren: 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend. Ab 1.3.2010 Mobilfunkpreis max. 0,42 €/Min.) Fax.: 0531-48039967 eMail: info@fastmed.de

§15 Rücksendekosten Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht (siehe oben) Gebrauch, so hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.

§16 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel
(1) Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten (Verbrauchers) zugerechnet werden kann, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen Augsburg vereinbart. Wir sind auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.

(3) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.

Ihr fastmed-Team
Arkaden-Apotheke
Apotheker Mark Herold e.K.